Um relato que pode ser reproduzido é consertado. Um que não pode, normalmente não é.
Cinco coisas fazem a diferença:
1. Seu celular ou tablet - o modelo, não só "Android".
2. A versão do jogo, pela página da loja ou pela tela de configurações do próprio jogo.
3. O que você estava fazendo, passo a passo, logo antes de acontecer.
4. O que você esperava, e o que aconteceu no lugar.
5. Se acontece toda vez, ou aconteceu uma vez só.
Um print ou um vídeo curto valem mais que os cinco. Se você conseguir gravar acontecendo, grave.
Um problema por tópico, por favor. Três problemas em um tópico recebem uma resposta e dois ficam esquecidos.