Это самый частый вопрос в поддержку, и почти всегда ничего не сломалось.
**Награды по подписке VIP начисляются через месяц после покупки - после второго успешного платежа по подписке.** Реклама отключается сразу, поэтому и кажется, что остальное не пришло.
Например: подписка оформлена 6 декабря - подарки поступят на счёт 7 января, когда пройдёт второй платёж.
Так что если с момента подписки прошло меньше месяца, нужно просто дождаться второго платежа. Ничего не потеряно и сообщать не о чем.
Если второй платёж уже списан, а наград всё ещё нет - вот об этом стоит написать в поддержку. И приложите к письму свой Player ID и чек о покупке, иначе аккаунт проверить не смогут.
