Normas y para qué es esto

Para qué sirve este espacio

La Comunidad es donde los jugadores de los juegos de Zuuks hablan entre ellos: de sus rutas, de las empresas que construyen, de los skins que pintan y de lo que les gustaría ver a continuación.

  • Enseña lo que has construido: tu empresa, tu flota, una ruta de la que estés orgulloso.
  • Pide los vehículos, las ciudades y las funciones que quieras, y cuéntanos por qué.
  • Ayuda a quien esté atascado. La mayoría de las preguntas de aquí las ha respondido antes otro jugador.

Lo que corresponde a Soporte

Todo lo relacionado con tu cuenta, tus compras o un problema que solo tienes tú necesita un ticket, no un tema. La Comunidad no ve tu cuenta, y quienes pueden verla no leen aquí.

  • Una compra que no llegó, o un reembolso.
  • Una cuenta perdida, o a la que no puedes entrar.
  • Un cierre inesperado o un problema que nadie más parece tener.

Cómo tratarnos

  • Discrepa del mensaje, no de la persona.
  • Nada de insultos ni acoso, y nada dirigido a alguien por lo que es: su país, su religión, su sexo o cualquier otra cosa.
  • Nada sexual, nada violento, nada ilegal.
  • No publiques los datos personales de nadie, ni siquiera los tuyos. Ni direcciones, ni teléfonos, ni correos.
  • Un tema por asunto. Publicar lo mismo en cinco tablones no hace que se lea cinco veces.
  • Nada de publicidad, ni enlaces de referidos, ni nada en venta.

Skins

Un skin que compartes aquí lo ve todo el mundo, así que tiene que ser tuyo.

  • Sube solo imágenes que hayas hecho tú o que tengas permiso para usar.
  • Las decoraciones, logotipos y marcas de empresas reales pertenecen a esas empresas. No las uses.
  • Una persona revisa cada imagen antes de que aparezca. Eso lleva un poco de tiempo.
  • Un skin que incumpla estas normas se retira. Repetirlo te cuesta el derecho a compartirlos.

Antes de que aparezca

Aquí nada se publica al instante. Un tema nuevo, una respuesta y un skin los lee antes alguien, y es a propósito: un foro ligado a juegos a los que juegan niños no puede ser un sitio donde algo aparezca sin que nadie lo haya mirado.

  • Verás tu propia publicación mientras espera, marcada como pendiente.
  • Si no se publica, te lo decimos, y te decimos por qué.
  • Publica aquí un tiempo sin problemas y la espera se acorta.

Cuando algo está mal

  • Cada tema, respuesta y skin tiene un botón Denunciar. Úsalo en vez de responder para discutir.
  • Denunciar es anónimo: a la persona denunciada no se le dice quién la denunció.
  • Denunciar algo porque no estás de acuerdo no es para lo que sirve el botón.

Si retiramos algo tuyo

Te decimos qué se retiró y por qué. Si crees que nos equivocamos, dilo: un moderador lo vuelve a leer, y sí cambiamos de opinión.

  • Incumplir la misma norma repetidamente te cuesta publicar durante un tiempo.
  • Hacerlo después te lo cuesta para siempre.
  • Siempre puedes pedir que borremos tu cuenta; lo que escribiste se queda, pero sin tu nombre.

¿Algún problema con tu cuenta o una compra?

Eso no es algo que la Comunidad pueda ver ni resolver. Abre un ticket y alguien te responderá directamente.

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