Règles et raison d'être

À quoi sert cet espace

La Communauté est l'endroit où les joueurs des jeux Zuuks se parlent : de leurs lignes, des entreprises qu'ils bâtissent, des skins qu'ils peignent et de ce qu'ils aimeraient voir ensuite.

  • Montrez ce que vous avez bâti : votre entreprise, votre flotte, une ligne dont vous êtes fier.
  • Demandez les véhicules, les villes et les fonctionnalités que vous voulez, et dites-nous pourquoi.
  • Aidez quelqu'un qui bloque. La plupart des questions ici ont d'abord été résolues par un autre joueur.

Ce qui relève plutôt du support

Tout ce qui touche à votre compte, à vos achats ou à un problème que vous seul rencontrez relève d'un ticket, pas d'un sujet. La Communauté ne voit pas votre compte, et ceux qui le voient ne lisent pas ici.

  • Un achat non reçu, ou un remboursement.
  • Un compte perdu, ou auquel vous n'arrivez pas à vous connecter.
  • Un plantage ou un problème que personne d'autre ne semble avoir.

Comment se traiter les uns les autres

  • Contestez le message, pas la personne.
  • Pas d'insultes, pas de harcèlement, et rien qui vise quelqu'un pour ce qu'il est : son pays, sa religion, son sexe ou quoi que ce soit d'autre.
  • Rien de sexuel, rien de violent, rien d'illégal.
  • Ne publiez les coordonnées de personne, y compris les vôtres. Ni adresses, ni numéros de téléphone, ni e-mails.
  • Un sujet par question. Poster la même chose dans cinq forums ne la fait pas lire cinq fois.
  • Pas de publicité, pas de liens de parrainage et rien à vendre.

Skins

Un skin partagé ici est vu par tout le monde : il doit donc vous appartenir.

  • N'envoyez que des visuels que vous avez créés ou que vous avez le droit d'utiliser.
  • Les livrées, logos et marques d'entreprises réelles appartiennent à ces entreprises. Ne les utilisez pas.
  • Chaque image est examinée par une personne avant d'apparaître. Cela prend un peu de temps.
  • Un skin qui enfreint ces règles est retiré. Recommencer vous coûte le droit d'en partager.

Avant publication

Rien ne paraît directement ici. Un nouveau sujet, une réponse et un skin sont d'abord lus par quelqu'un, et c'est voulu : un forum rattaché à des jeux auxquels jouent des enfants ne peut pas être un endroit où quelque chose paraît sans que personne l'ait regardé.

  • Vous voyez votre propre message pendant l'attente, marqué comme en attente.
  • S'il n'est pas publié, on vous le dit, et on vous dit pourquoi.
  • Publiez ici quelque temps sans problème et l'attente se raccourcit.

Quand quelque chose ne va pas

  • Chaque sujet, réponse et skin a un bouton Signaler. Utilisez-le plutôt que de répondre pour polémiquer.
  • Le signalement est anonyme : la personne signalée ne sait pas qui l'a signalée.
  • Signaler parce qu'on n'est pas d'accord n'est pas l'usage de ce bouton.

Si nous retirons quelque chose de vous

On vous dit ce qui a été retiré et pourquoi. Si vous pensez que nous nous trompons, dites-le : un modérateur relit, et il nous arrive de changer d'avis.

  • Enfreindre la même règle à répétition vous coûte le droit de publier pendant un temps.
  • Recommencer ensuite vous le coûte définitivement.
  • Vous pouvez toujours demander la suppression de votre compte ; ce que vous avez écrit reste, sans votre nom.

Un problème avec votre compte ou un achat ?

La Communauté ne peut ni le voir ni le résoudre. Ouvrez un ticket et quelqu'un vous répondra directement.

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