По порядку, потому что первый пункт решает большинство таких случаев:
1. **Убедитесь, что вы вошли в Google Play Games (Android) или Apple Game Center (iPhone).** Игра выполняет вход при запуске, и вход, который не может завершиться, - обычная причина запуска, который никогда не заканчивается.
2. Проверьте, что интернет-соединение стабильно, и попробуйте переключиться между Wi-Fi и мобильным интернетом.
3. Убедитесь, что установлена последняя версия игры.
4. Закройте игру полностью - из списка недавних приложений, а не кнопкой «домой» - и откройте снова.
5. Перезагрузите телефон.
Не удаляйте игру первым делом. Удаление стирает то, что хранилось на телефоне, и если прогресс никогда не синхронизировался с аккаунтом, он не вернётся.
Если игра всё равно не запускается, сообщите об этом, указав модель телефона, версию Android или iOS, версию игры и свой Player ID.
