هذه المشكلة في جانب Google Play لا في اللعبة، ولهذا لا تُحلّ بإعادة تثبيت اللعبة. الحل هو تنظيف ما يحتفظ به Google Play على هاتفك.
**أولًا، نظّف متجر Play:**
1. الإعدادات > التطبيقات > متجر Google Play
2. التخزين > مسح ذاكرة التخزين المؤقت، ثم مسح البيانات
3. افعل الشيء نفسه تمامًا مع خدمات Google Play
**ثم أعد إضافة حساب Google:**
1. الإعدادات > الحسابات
2. أزل حساب Google من الجهاز
3. أعد تشغيل الهاتف، ثم أضف الحساب من جديد
هذا يحلّ معظم الحالات. وهناك أمور أخرى تسبّب الخطأ نفسه ويستحق التحقق منها إن استمرّت المشكلة بعد الخطوات أعلاه:
- **الساعة.** إذا كان تاريخ الهاتف ووقته خاطئين، تفشل الاتصالات الآمنة على نحو يبدو وكأنه رفض. اضبط التاريخ والوقت على الوضع التلقائي.
- **VPN أو خادم وكيل.** أوقفه وحاول مرة أخرى؛ فـGoogle Play يرفض الاتصالات التي تبدو قادمة من مكان لا يوجد فيه الحساب.
- **متجر Play أو خدمات Google Play قديمة.** حدّث كليهما من المتجر.
- **هاتف ممتلئ.** مسح البيانات يحتاج مساحة للكتابة؛ فرّغ بعض المساحة أولًا إذا كان الهاتف على وشك الامتلاء.
وإذا استمر الرفض بعد كل ذلك، راسل الدعم ومعك Player ID وطراز هاتفك ولقطة شاشة للخطأ.
