شاهدت إعلانًا ولم أحصل على المكافأة

شاهدت الإعلان كاملًا لكن المكافأة لم تُمنح أبدًا.

Qual è il problema?

Copyright o marchio
تُمنح المكافأة عندما يبلّغ الإعلان بأنه انتهى، وهذا التبليغ يحتاج إلى اتصال. والإعلان الذي يُشاهد على اتصال ضعيف أو متقطّع قد يُعرض حتى نهايته ومع ذلك لا يُحتسب. لذا: تأكد من استقرار الاتصال، وجرّب التبديل بين Wi-Fi وبيانات الهاتف، وتأكد من أن اللعبة على أحدث إصدار، ثم أعد المحاولة مرة واحدة. وإذا تكرّر الأمر بدل أن يحدث مرة واحدة، فذلك يستحق الإبلاغ - مع Player ID وطراز هاتفك ووقت حدوثه تقريبًا.

Qual è il problema?

Copyright o marchio