Berurutan, karena yang pertama menyelesaikan sebagian besar kasus ini:
1. **Pastikan Anda sudah masuk ke Google Play Games (Android) atau Apple Game Center (iPhone).** Game melakukan proses masuk saat dijalankan, dan proses masuk yang tidak bisa selesai adalah penyebab paling umum dari pembukaan yang tidak pernah selesai.
2. Pastikan koneksi internet Anda stabil, dan coba berpindah antara Wi-Fi dan data seluler.
3. Pastikan game berada di versi terbaru.
4. Tutup game sepenuhnya - dari daftar aplikasi terbaru, bukan dengan tombol beranda - lalu buka lagi.
5. Mulai ulang HP.
Jangan menghapus game sebagai langkah pertama. Menghapus akan membuang data yang tersimpan di HP, dan kalau progresnya belum pernah tersinkronisasi ke sebuah akun, data itu tidak kembali.
Kalau tetap tidak mau jalan, laporkan dengan menyebutkan model HP, versi Android atau iOS, versi game, dan Player ID Anda.
