Nicht über uns - und das ist gut zu wissen, bevor man auf eine Antwort wartet, die nicht helfen kann.
**Zuuks Games wickelt Rückerstattungen nicht direkt ab.** Käufe über Google Play oder den App Store von Apple unterliegen den Rückerstattungsrichtlinien dieser Stores und dem Verbraucherrecht deines Landes; der Antrag muss also in dem Store gestellt werden, in dem der Kauf stattgefunden hat.
- Google Play: play.google.com/store/account/orderhistory
- Apple: reportaproblem.apple.com
Halte die Bestellnummer bereit - bei Google Play beginnt sie mit GPA. - und stelle den Antrag, sobald es dir auffällt, denn beide Stores haben Fristen.
Unsere Bedingungen findest du unter https://www.zuuks.com/terms-privacy
