In ordine, perché il primo punto risolve la maggior parte di questi casi:
1. **Assicurati di aver fatto accesso a Google Play Games (Android) o ad Apple Game Center (iPhone).** Il gioco fa l'accesso all'avvio, e un accesso che non riesce a completarsi è la causa abituale di un avvio che non finisce mai.
2. Controlla che la connessione a internet sia stabile e prova a passare tra Wi-Fi e dati mobili.
3. Assicurati che il gioco sia all'ultima versione.
4. Chiudi del tutto il gioco - dall'elenco delle app recenti, non con il tasto home - e riaprilo.
5. Riavvia il telefono.
Non disinstallare il gioco come primo passo. Disinstallare cancella quello che era salvato sul telefono e, se i progressi non erano mai stati sincronizzati con un account, non tornano.
Se ancora non parte, segnalalo indicando il modello del telefono, la tua versione di Android o iOS, la versione del gioco e il tuo Player ID.