La récompense est donnée lorsque la publicité signale qu'elle est terminée, et ce signalement a besoin d'une connexion. Une publicité regardée sur une connexion faible ou qui coupe peut se dérouler jusqu'au bout sans être comptée pour autant.
Donc : vérifiez que la connexion est stable, essayez de basculer entre le Wi-Fi et les données mobiles, assurez-vous que le jeu est à jour, et réessayez une fois.
Si cela se reproduit au lieu d'être arrivé une seule fois, cela vaut la peine de le signaler - avec votre Player ID, le modèle de votre téléphone et à peu près quand cela s'est produit.
