Por orden, porque lo primero resuelve la mayoría de estos casos:
1. **Asegúrate de haber iniciado sesión en Google Play Games (Android) o en Apple Game Center (iPhone).** El juego inicia sesión al arrancar, y un inicio de sesión que no puede completarse es la causa habitual de un arranque que no termina nunca.
2. Comprueba que tu conexión a internet sea estable y prueba a cambiar entre wifi y datos móviles.
3. Asegúrate de tener la última versión del juego.
4. Cierra el juego del todo - desde la lista de aplicaciones recientes, no con el botón de inicio - y vuelve a abrirlo.
5. Reinicia el teléfono.
No desinstales el juego como primer paso. Desinstalar borra lo que estaba guardado en el teléfono y, si el progreso nunca se sincronizó con una cuenta, no vuelve.
Si sigue sin arrancar, repórtalo indicando el modelo de tu teléfono, tu versión de Android o iOS, la versión del juego y tu Player ID.
