Ini pertanyaan yang paling sering diterima tim dukungan, dan hampir selalu tidak ada yang salah.
**Hadiah dalam langganan VIP ditambahkan satu bulan setelah pembelian, yaitu setelah pembayaran langganan kedua berhasil.** Iklan langsung hilang sejak awal, itulah sebabnya terlihat seolah-olah sisanya gagal.
Contoh: jika Anda berlangganan pada 6 Desember, hadiahnya masuk ke akun Anda pada 7 Januari, saat pembayaran kedua diproses.
Jadi kalau Anda berlangganan kurang dari sebulan yang lalu, yang perlu dilakukan adalah menunggu pembayaran kedua. Tidak ada yang hilang dan tidak ada yang perlu dilaporkan.
Kalau pembayaran kedua sudah ditarik dan hadiahnya tetap belum ada, barulah itu layak dilaporkan ke dukungan - dan sertakan Player ID serta bukti pembelian Anda, karena tanpa itu akun tidak bisa diperiksa.
