Un reporte que se puede reproducir se arregla. Uno que no se puede reproducir, normalmente no.
Cinco cosas marcan la diferencia:
1. Tu teléfono o tablet: el modelo, no solo «Android».
2. La versión del juego, desde la página de la tienda o desde los ajustes del propio juego.
3. Qué estabas haciendo, paso a paso, justo antes de que pasara.
4. Qué esperabas que ocurriera y qué ocurrió en su lugar.
5. Si pasa siempre o pasó una sola vez.
Una captura o un vídeo corto valen más que las cinco. Si puedes grabarlo mientras pasa, grábalo.
Un problema por tema, por favor. Tres problemas en un tema reciben una respuesta y dos se quedan olvidados.
